Registro Pubblico delle Opposizioni: lo abbiamo sperimentato per voi.

Sono numerosissime le lamentele che arrivano alla sede Casa del Consumatore di utenti stanchi di essere contattati da call-center per offerte informative, commerciali, assai spesso per inaspettate e improvviste stipule telefoniche di contratti non richiesti. Il rischio concreto è che lo squillo del telefono possa tradursi in un impegno economico per il malcapitato utente poco esperto, o poco accorto, che scopre di trovarsi coinvolto in impegni economici fuori programma. Assai spesso a trovarsi coinvolte in questo inghippo sono persone anziane, inevitabilmente meno maliziose e meno esperte dei giovani rispetto alle invasive - pur lecite - telefonate finalizzate al verbal ordering. 

Esiste una soluzione a tutto questo, un servizio di reale utilità pubblica diretto a prevenire le controversie che possono nascere dall'inconsapevole contrattazione telefonica o, semplicemente, ad evitare che il telefono continui a squillare per le proposte commerciali delle aziende che si avvalgono del servizio di call-center: il Registro Pubblico dele Opposizioni, istituito con D.P.R. 178/2010. Si tratta di una vera e propria anagrafe online che consente di registrare il proprio numero telefonico in una sorta di black-list per i call center, che non potranno più contattare gli utenti presenti nel registro.

Ma come funziona?

Lo abbiamo sperimentato per voi. Le fasi della registrazione sono molto brevi e semplici.

1) contattattare l'url: www.registrodelleopposizioni.it;

2) accedere all'Area Abbonato ---> al sotto-menu "gestione iscrizione" ---> cliccare sul link "ISCRIZIONE"

3) si apre una pagina con una scheda informatica da compilare in tutti i suoi punti con indicazione del numero di telefono e dei dati anagrafici del titolare dell'utenza telefonica;

4) eseguita l'operazione vi sarà richiesto di rilasciare una dichiarazione  ai sensi dell'art. 76 del D.P.R. 445/2000 e di ricopiare un codice di conferma per l'invio;

5) a questo punto vi arriverà una e-mail dall'indirizzo di posta elettronica abbonati.rpo@fub.it, nella quale viene fornito un codice utenza per il numero iscritto nel registro. Questo codice deve essere salvato accuratamente, in quanto solo attraverso esso sarà possibile verificare lo stato della richiesta di iscrizione al registro, aggiornare i dati dell'iscrizione, revocare la propria iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni.

Vi terremo aggiornati sull'effettiva efficienza di questo servizio.