L'App del turista: concorso per i giovani dai 18 ai 30 anni.

Ultimissimi giorni per partecipare al concorso lanciato dalla Casa del Consumatore; cliccando qui troverete tutte le informazioni e i moduli per partecipare.

Vi ricordiamo che le domande di paretcipazione dovranno pervenire entro il 31 marzo 2011.

Sanzionata EXERGIA

Riportiamo da Casa del Consumatore.it una notizia che ci sembra particolarmente significativa:

Forniture avviate senza contratto

L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha inflitto una sanzione da 780 mila euro alla società Exergia.

La società ha infatti tenuto una condotta irregolare per quanto riguarda la procedura di switching, ossia quel procedimento attraverso il quale il consumatore cambia fornitore. Sembra che la società, senza aver prima stipulato contratti per la fornitura di energia elettrica, abbia indebitamente richiesto l’accesso alla rete di distribuzione.

Con questo comportamento Exergia ha ostacolato e impedito la normale esecuzione dei contratti da parte dei venditori regolarmente titolari della fornitura, danneggiando così anche i clienti/consumatori stessi che si sono ritrovati a dover sopportare una doppia fatturazione.

Proprio a seguito delle numerosissime segnalazioni da parte degli utenti, l’Autorità ha intimato ad Exergia di provvedere allo storno delle fatture indebitamente emesse e alla restituzione di somme eventualmente corrisposte.

Per quanto riguarda i rapporti con i venditori ostacolati, la società pare che abbia già proposto e concluso accordi transattivi con almeno metà di questi.

Rimborso canone acqua pagato dai cittadini reggini

Il Comune di Reggio Calabria (Unità Operativa Manutenzione Lavori Pubblici) ha riconosciuto la non potabilità dell’acqua in diverse zone della città, dal che deriva un diritto al rimborso del 50% di quanto pagato dai cittadini sino ad oggi.

Siamo a vostra disposizione per qualsiasi informazione al riguardo (0965.29805).

Registro Pubblico delle Opposizioni: lo abbiamo sperimentato per voi.

Sono numerosissime le lamentele che arrivano alla sede Casa del Consumatore di utenti stanchi di essere contattati da call-center per offerte informative, commerciali, assai spesso per inaspettate e improvviste stipule telefoniche di contratti non richiesti. Il rischio concreto è che lo squillo del telefono possa tradursi in un impegno economico per il malcapitato utente poco esperto, o poco accorto, che scopre di trovarsi coinvolto in impegni economici fuori programma. Assai spesso a trovarsi coinvolte in questo inghippo sono persone anziane, inevitabilmente meno maliziose e meno esperte dei giovani rispetto alle invasive - pur lecite - telefonate finalizzate al verbal ordering. 

Esiste una soluzione a tutto questo, un servizio di reale utilità pubblica diretto a prevenire le controversie che possono nascere dall'inconsapevole contrattazione telefonica o, semplicemente, ad evitare che il telefono continui a squillare per le proposte commerciali delle aziende che si avvalgono del servizio di call-center: il Registro Pubblico dele Opposizioni, istituito con D.P.R. 178/2010. Si tratta di una vera e propria anagrafe online che consente di registrare il proprio numero telefonico in una sorta di black-list per i call center, che non potranno più contattare gli utenti presenti nel registro.

Ma come funziona?

Lo abbiamo sperimentato per voi. Le fasi della registrazione sono molto brevi e semplici.

1) contattattare l'url: www.registrodelleopposizioni.it;

2) accedere all'Area Abbonato ---> al sotto-menu "gestione iscrizione" ---> cliccare sul link "ISCRIZIONE"

3) si apre una pagina con una scheda informatica da compilare in tutti i suoi punti con indicazione del numero di telefono e dei dati anagrafici del titolare dell'utenza telefonica;

4) eseguita l'operazione vi sarà richiesto di rilasciare una dichiarazione  ai sensi dell'art. 76 del D.P.R. 445/2000 e di ricopiare un codice di conferma per l'invio;

5) a questo punto vi arriverà una e-mail dall'indirizzo di posta elettronica abbonati.rpo@fub.it, nella quale viene fornito un codice utenza per il numero iscritto nel registro. Questo codice deve essere salvato accuratamente, in quanto solo attraverso esso sarà possibile verificare lo stato della richiesta di iscrizione al registro, aggiornare i dati dell'iscrizione, revocare la propria iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni.

Vi terremo aggiornati sull'effettiva efficienza di questo servizio.

L'importante realtà delle Cooperative Sociali nella Provincia reggina

Una recente ricerca ha evidenziato che la Provincia di Reggio Calabria si caratterizza, rispetto alle altre Province della Regione Calabria, come il territorio più fertile per lo sviluppo del c.d. Terzo Settore, intendendosi con esso quell'insieme articolato di enti ed organizzazioni che offrono in modo continuativo beni e servizi aventi utilità sociale senza alcuno scopo di lucro. È stato, in particolare, rilevato come sia in assoluta crescita il ruolo dell'imprenditoria no profit all'interno dell'economia calabrese, anche alla luce dei dati statistici resi noti dall'ISTAT, dai quali emerge che almeno un decimo delle cooperative sociali presenti sul terrirorio italiano abbiano sede in Calabria, e di queste quasi il 50% sono riscontrabili nella Provincia di Reggio Calabria. In tal senso è stato ulteriormente segnalato come la gran parte delle cooperative sociali calabresi, e segnatamente reggine, abbiano come scopo la gestione dei servizi socio-sanitari ed educativi. Altro dato di particolare rilevanza attiene al crescente e consistente numero di addetti impiegati nella predetta area. In particolare, nella Procincia di Reggio Calabria si registra il più elevato numero di occupati, pari ad oltre il 40% degli occupati, nel medesimo settore, su base regionale. Alla luce dei dati riferiti e sinteticamente sopra riportati, è stata auspicata un'ulteriore e maggiore crescita del Terzo Settore anche attraverso deleghe di funzioni da parte dello Stato (Sociale) a favore delle diverse forme organizzative che compongono il settore in esame, e del quale le cooperative sociali non sono che una (la più diffusa) delle tipologie.