Telefonate truffa sui cambi di fornitore energia e gas

La Casa del Consumatore desidera richiamare l’attenzione degli utenti su un fenomeno che sta assumendo dimensioni sempre più preoccupanti.

Numerosi utenti stanno segnalando di aver ricevuto telefonate da soggetti che si qualificano come operatori del settore energetico o incaricati di verificare pratiche di cambio fornitore. Nel corso della conversazione viene riferito, falsamente, che sarebbero stati riscontrati errori nella procedura di portabilità del contratto di energia elettrica o gas da un gestore all'altro, oppure presunte anomalie amministrative che richiederebbero un intervento urgente.

In realtà, tali contatti telefonici sono spesso finalizzati a ottenere dati personali e informazioni contrattuali dell'utente, inducendolo inconsapevolmente ad aderire a nuovi contratti con società terze, senza una piena e consapevole manifestazione di volontà.

Invitiamo pertanto tutti i consumatori a diffidare di telefonate inattese che segnalano presunti problemi nella portabilità del contratto, a non comunicare per nessuna ragione dati personali, codici POD, PDR, estremi delle bollette o altri dati contrattuali senza aver prima verificato l'identità dell'interlocutore, a non fornire registrazioni vocali di consenso o conferme telefoniche relative a offerte non richieste e a contattare direttamente il proprio fornitore in caso di dubbi sulla regolarità delle procedure di cambio gestore.

Al fine di tutelare gli utenti e contrastare tali pratiche, la Casa del Consumatore sta raccogliendo segnalazioni per la predisposizione di un esposto da presentare alla Procura della Repubblica a firma dei consumatori interessati e di noi legali della sede.

Chiunque riceva telefonate sospette con le modalità sopra descritte può trasmettere una segnalazione dettagliata al nostro Sportello mediante e-mail all'indirizzo:

casadelconsumatore.rc@gmail.com

Nella segnalazione si raccomanda di indicare, se possibile:

• il numero telefonico da cui è stata ricevuta la chiamata;
• la data e l'orario del contatto;
• il nominativo della società eventualmente indicata dall'operatore;
• una breve descrizione del contenuto della telefonata.

La collaborazione di tutti è fondamentale per consentire alle Autorità competenti di accertare eventuali responsabilità e contrastare efficacemente tali pratiche.

APERTI I TERMINI PER LA "ROTTAMAZIONE-QUINQUIES" DEI DEBITI CON L’AGENZIA DELLE ENTRATE RISCOSSIONE

Da ieri è possibile presentare le istanze di definizione agevolata (rottamazione) dei carichi affidati all’Agente della riscossione nel periodo ricompreso tra il 1° gennaio 2000 e il 31 dicembre 2023, ad esclusione di quelli relativi agli accertamenti dell’Agenzia delle Entrate e ai crediti dei Comuni e alle Regioni.

Può aderire alla rottamazione quinquies anche chi già in passato ha aderito alle precedenti rottamazioni e non ha rispettato i piani di pagamento.

L’adesione alla rottamazione avviene mediante istanza, che si può presentare anche online (accedendo all’aera riservata del sito dell’Agenzia delle Entrate Riscossione): una volta inoltrata la domanda riceverai una prima e-mail all’indirizzo che hai indicato, con un link da convalidare entro le successive 72 ore. Decorso tale termine, il link non sarà più valido e la richiesta sarà automaticamente annullata. Dopo la convalida della richiesta, una seconda e-mail indicherà la presa in carico, con il numero identificativo della pratica e il riepilogo dei dati inseriti e, infine, se la documentazione allegata è corretta, ti verrà inviata una terza e-mail con il link per scaricare, entro i successivi 5 giorni (120 ore dal ricevimento del link), la ricevuta di presentazione della domanda di adesione (R-DA-2026). Decorso tale termine, non sarà più possibile effettuare il download e sarà necessario procedere con una nuova richiesta.

Per chi avesse difficoltà a gestire la procedura di adesione, a partire dalla richiesta del prospetto informativo dei carichi rottamabili, può rivolgersi alla nostra sede.

Diritti del passeggero: la compensazione pecuniaria per i disservizi aerei

Sapevate che le compagnie aeree sono tenute a corrispondere per legge al passeggero nei casi di cancellazione del volo, ritardo aereo, perdita di coincidenza o comunque di negato imbarco sul volo prenotato una somma di danaro variabile dai 250,00 ai 600,00 euro? 

La normativa applicabile è quella prevista dal Regolamento Europeo n. 261/04, che individua i limiti di applicabilità ed i casi in cui il passeggero ha diritto ad ottenere la c.d. "compensazione pecuniaria" nei limiti dell’importo indicato in precedenza.

A mero titolo esemplificativo, avrà diritto ad ottenere il pagamento di un importo di 250,00 euro a titolo di compensazione pecuniaria, il passeggero che ha subito la cancellazione del proprio volo da Reggio Calabria a Milano, allorquando il vettore non sia nelle condizioni di dimostrare che la cancellazione del volo sia stata causata da circostanze eccezionali (ad esempio, avverse condizioni meteorologiche, allarmi per la sicurezza, cause tecniche e scioperi) o il passeggero sia stato informato della cancellazione con il termine di preavviso previsto dalla normativa e nel caso in cui venga offerto un volo alternativo.

L'importo della compensazione pecuniaria sarà più elevato a seconda della distanza tra la località di partenza e quella di destinazione e sorge allorché si registri un ritardo di tre ore o superiore.

Qualora vi troviate in uno dei casi in cui si applica il Regolamento 261/04, sarà possibile trasmettere al Vettore aereo un reclamo finalizzato ad ottenere la compensazione pecuniaria prevista per il vostro caso. Ricevuto il reclamo, il Vettore dovrà fornire opportuno riscontro entro e non 40 giorni, decorsi i quali sarà possibile avviare la conciliazione presso l’Autorità di Regolazione dei Trasporti.

Giudice di Pace di Reggio Calabria: gli eredi rispondono dei debiti verso la Pubblica Amministrazione entro i limiti della propria quota e non per l’intero.

 

Capita, purtroppo, di frequente che, venuto a mancare un genitore, i figli si trovino a dover fare i conti con qualche debito lasciato insoluto. Ciò accade con maggiore frequenza nel campo dei tributi e delle entrate pubbliche extratributarie; in tali casi, venuto a mancare l’originario debitore, la Pubblica amministrazione bussa alla porta dei suoi eredi chiedendo il pagamento dei debiti ereditati.

Si tratta di una pretesa legittima: l’erede, infatti, oltre a prendere il buono dell’eredità, subentra anche nelle passività ed è tenuto a pagare in luogo del de cuius.

Esiste, tuttavia, una regola inviolabile nel campo delle successioni ereditarie: ciascun erede non è responsabile dell’intero debito lasciato in sospeso dal de cuius, ma unicamente entro i limiti della propria quota.

Un esempio aiuterà a chiarire il concetto.

Se Tizio muore, lasciando come eredi la moglie Caia e i due figli Sempronio e Mevio, per legge, Caia riceverà 1/3 dell’eredità del marito, laddove i due figli divideranno tra loro in parti uguali i restanti 2/3. Ciò significa che se Tizio ha lasciato in sospeso un debito di tremila euro, Caia non sarà tenuta a pagarlo per intero, ma soltanto nella misura di mille euro (ossia di 1/3 del totale, pari alla sua quota), gli altri restanti duemila euro saranno un problema di cui dovranno occuparsi i figli Sempronio e Mevio.

Tale regola vale in via generale per tutti i debiti ereditari, anche per quelli verso la Pubblica Amministrazione.

Sulla scorta di tale principio, il Giudice di Pace di Reggio Calabria, accogliendo l’opposizione presentata dai legali della sede reggina della Casa del Consumatore nell’interesse di un proprio associato, ha annullato integralmente un avviso di accertamento esecutivo con cui veniva richiesto il pagamento del canone idrico ad uno solo degli eredi del debitore originario, affermando che «nel momento in cui decede un soggetto, sia che questi abbia fatto testamento, sia che non lo abbia fatto, tutti i suoi debiti passano agli eredi in proporzione alle rispettive quote. Questo implica che il creditore non può chiedere l’intero pagamento a un solo soggetto (regola della responsabilità solidale), ma deve rivalersi nei confronti di ciascun erede in base alla quota da questi accettata (responsabilità parziaria). Conseguentemente l’avviso di accertamento esecutivo in esame per come elaborato deve dichiararsi nullo» (Giudice di Pace di Reggio Calabria, sentenza 15 maggio 2023, n. 832).

Il Liceo Scientifico "Leonardo Da Vinci" di Reggio Calabria partecipa alla quarta edizione del concorso "LC Educational – Lotta alla contraffazione"

Questa mattina, nei locali del Liceo Scientifico Leonardo Da Vinci di Reggio Calabria, si è svolto l’incontro formativo rivolto agli studenti nell’ambito del concorso “LC Educational – Lotta alla contraffazione”, realizzato dalla Direzione Generale per la tutela della proprietà industriale - Ufficio Italiano Brevetti e Marchi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy in collaborazione con la Direzione Generale per lo studente, l’inclusione e l’orientamento scolastico del Ministero dell’istruzione e del merito e con la partecipazione delle Associazioni dei Consumatori, dell’Agenzia delle Accise, Dogane e Monopoli, e di Associazioni impegnate nella tutela della Proprietà Industriale.

I ragazzi della III/R del Liceo Scientifico Leonardo Da Vinci saranno chiamati alla realizzazione di un video della durata massima di 90” sul tema della contraffazione, argomento che ha costituito oggetto del dialogo svoltosi all’interno del laboratorio scolastico tra gli alunni del Liceo e i relatori della Casa del Consumatore avvocati Pia Maria Gullì e Dario Minniti. Di un vero e proprio confronto, in effetti, si è trattato perché la partecipazione degli studenti è stata molto viva nell’analizzare e comprendere non soltanto i risvolti giuridici del fenomeno, ma anche quelli relativi alle ricadute sull’ambiente e sulla salute legati alla produzione, alla vendita e al commercio di prodotti contraffatti.

La Casa del Consumatore ringrazia il Dirigente Scolastico dott. Francesco Praticò e la prof.ssa Anna Pacucci, che hanno reso possibile l’incontro tra la Casa del Consumatore e la Scuola, e rivolge un grosso in bocca al lupo ai ragazzi della III/R, che saranno certamente tra i migliori concorrenti di quest’anno.

Cancellazione volo causa Covid: il vettore aereo non può rifiutare il rimborso in danaro e limitarsi ad emettere il voucher.

 

Segnaliamo una recentissima sentenza del Giudice di Pace di Reggio Calabria, la n. 1585 del 02 dicembre 2022, con cui è stata accolta la domanda proposta dai legali della Casa del Consumatore di Reggio Calabria nell’interesse di una propria associata.

Quest’ultima, in particolare, nel gennaio del 2020, aveva acquistato alcuni biglietti aerei per un volo internazionale da svolgersi nel successivo mese di aprile.

A causa della diffusione della pandemia da covid-19, il vettore aereo si era visto costretto ad annullare i voli prenotati in quel periodo, comunicando ai passeggeri la possibilità di riprogrammare il viaggio o di chiedere il rimborso di quanto pagato, mediante compilazione di un from dedicato sul sito internet della Compagnia aerea.

La cliente, pertanto, domandava il rimborso, ma riceveva in risposta la disponibilità del vettore a provvedervi mediante emissione di un voucher. Tale iniziativa veniva subito contestata dalla cliente mediante diffida legale a cui la Compagnia aerea rispondeva dichiarandosi nel giusto, in quanto il Decreto Cura Italia aveva espressamente previsto la facoltà di emettere i voucher per i voli non fruiti.

La vicenda sfociava, quindi, in sede giudiziaria.

Il Giudice di Pace di Reggio Calabria, esaminata la questione, ha accolto la domanda proposta dalla viaggiatrice, affermando che le disposizioni della legge italiana in materia devono necessariamente interpretarsi alla luce dei principi affermati dalla normativa comunitaria, che subordina sempre la facoltà del vettore di procedere al rimborso attraverso il voucher al consenso del passeggero: in altri termini, la Compagnia aerea ha diritto di offrire il voucher in luogo del rimborso, ma non può pretendere di adempiere all’obbligazione di restituzione del prezzo del viaggio in questa forma, se il passeggero non accetta, preferendo di ottenere indietro il denaro speso. Si legge nella sentenza in commento che il vettore aereo «avrebbe dovuto interpretare la facoltà lasciata dalla normativa nazionale alla luce ed in coerenza con il diritto europeo […] offrendo in caso di cancellazione del volo per qualunque motivo il rimborso ovvero l’imbarco su un volo alternativo e solo in presenza di un espresso consenso del consumatore attribuire un voucher in luogo del rimborso».

Giudice di Pace di Reggio Calabria: la notifica telematica del verbale di contestazione di violazione del Codice della Strada è da considerarsi inesistente se l’indirizzo pec del mittente non è presente nei pubblici registri

Segnaliamo una recentissima sentenza del Giudice di Pace di Reggio Calabria (la n. 783 del 9 giugno 2022), con cui è stato accolto il ricorso proposto dai legali della sede reggina della Casa del Consumatore e disposto l’annullamento di un verbale di accertamento di violazione del Codice della Strada per superamento del limite di velocità rilevato tramite apparecchiatura autovelox.

In particolare, il Giudice di Pace ha riconosciuto fondata l’eccezione sollevata dal ricorrente relativa alla nullità insanabile della notifica del verbale, in quanto eseguita tramite posta elettronica certificata attraverso un dominio non risultante dai pubblici registri destinati a raccogliere gli indirizzi pec della Pubblica Amministrazione.

La normativa in materia di notifiche telematiche, sempre più diffuse negli ultimi anni, impone che si appresta ad utilizzare la posta elettronica certificata per comunicazioni ufficiali, destinate ad avere valore legale, deve utilizzare un indirizzo pec che sia, appunto, ufficiale, ossia iscritto nei registri pubblici predisposti a livello nazionale.

Il Giudice di pace, pertanto, ha stabilito che la notifica è da considerarsi “inesistente” (quindi non sanabile per raggiungimento dello scopo neanche attraverso la proposizione del ricorso) «allorché la notifica non sia effettuata o sia effettuata in modo non previsto dalla normativa», cosicché «l’invio di atti proveniente da indirizzi di posta elettronica certificata non presenti nei Pubblici Registri deve considerarsi pacificamente illegittimo e non legittimamente riconducibile alla Polizia Municipale del Comune di Reggio Calabria».

Un risultato, quello ottenuto, che oltre ad avere sollevato il ricorrente dall’obbligazione di pagamento della sanzione amministrativa, gli consente anche di recuperare i punti della patente decurtati in conseguenza della discussa violazione.